Politique de
Confidentialité.
Version du 20 avril 2026 · Conforme RGPD
1. Préambule
XPERIENCE VISION accorde une importance fondamentale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est XPERIENCE VISION, SAS au capital de 500,00 €, immatriculée au RCS de Meaux sous le n° 100 376 169, dont le siège social est situé 48 rue des Tilleuls, 77270 Villeparisis.
Directeur de la publication : Yassine Zahaf.
Contact : contact@xperience-vision.fr · Téléphone : +33 7 66 30 61 93.
3. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
| Finalité | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement de la commande (Produit ou Prestation) | Nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, immatriculation du véhicule (Prestation) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale) |
| Facturation et obligations comptables | Identité, montant, date de la transaction | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans (Code de commerce) |
| Réservation de rendez-vous (Cal.com) | Nom, email, créneau choisi, lieu d'installation (domicile ou garage XPERIENCE VISION) | Exécution du contrat | 3 ans après le RDV |
| Demande de contact | Nom, email, marque/modèle de véhicule, message | Mesure pré-contractuelle (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Support client / SAV | Identité, historique d'échanges | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
4. Sous-traitants et destinataires
Vos données sont traitées par XPERIENCE VISION et, selon les besoins, transmises à des sous-traitants strictement liés par contrat et tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité.
| Sous-traitant | Service | Données transmises | Localisation |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement en ligne sécurisé | Identité, email, montant, données bancaires (jamais accessibles à XPERIENCE VISION) | Irlande / UE |
| Resend, Inc. | Envoi d'emails transactionnels | Email destinataire, contenu de l'email | États-Unis (clauses contractuelles types UE) |
| Cal.com, Inc. | Prise de rendez-vous en ligne | Nom, email, créneau, lieu d'installation | États-Unis (clauses contractuelles types UE) |
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | Logs techniques, IP, user-agent | États-Unis (clauses contractuelles types UE) |
XPERIENCE VISION ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union Européenne
Certains sous-traitants sont situés aux États-Unis (Resend, Cal.com, Netlify). Les transferts de données vers ces destinataires sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs ;
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits :
Adressez votre demande par email à contact@xperience-vision.fr ou par courrier postal à : XPERIENCE VISION, 48 rue des Tilleuls, 77270 Villeparisis. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximal d'un mois (prorogeable de 2 mois en cas de demande complexe).
Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
7. Cookies et traceurs
Le site utilise un nombre limité de cookies et de mécanismes de stockage locaux.
7.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)
Ces données sont stockées dans votre navigateur (localStorage) et ne sont jamais transmises à nos serveurs :
xv-cart— contenu de votre panier (produits + services)xv-cat-filters-v2— filtres actifs du cataloguexv-config-result— résultat de votre passage dans le configurateur
Vous pouvez supprimer ces données à tout moment en vidant le stockage local de votre navigateur.
7.2 Cookies de service tiers
Activés uniquement lorsque vous interagissez avec ces services :
- Stripe — cookies de session pour sécuriser votre paiement (durée : session)
- Cal.com — cookies de session pour la prise de rendez-vous
7.3 Pas de tracking publicitaire
XPERIENCE VISION n'utilise aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
8. Sécurité
XPERIENCE VISION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- connexion HTTPS chiffrée (TLS 1.2+) sur l'ensemble du site ;
- aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs (paiement délégué à Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1) ;
- accès restreint aux données aux personnes habilitées ;
- sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL conformément à l'article 33 du RGPD.
9. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par bandeau sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.